ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

 

ΤΑ ΚΟΣΜΗΜΑΤΑ

• Όλα τα κοσμήματα είναι 100% χειροποίητα! Για αυτόν τον λόγο ενδέχεται να έχουν ανεπαίσθητες διαφορές από αυτά στις φωτογραφίες, καθώς είναι ξεχωριστά. Δεν γίνονται τυποποιημένες μαζικές παραγωγές.
• Για την κατασκευή μπορείτε να επιλέξετε επάργυρο σύρμα (χαλκός επικαλυμμένος με ασήμι 925) ή επίχρυσο σύρμα (χαλκός επικαλυμμένος με αληθινό χρυσό), ενώ, οι γάντζοι των σκουλαρικιών όπως και οι αλυσίδες που χρησιμοποιούνται είναι από ασήμι 925, ή επιχρυσωμένο ασήμι 925, ανάλογα. Όλες οι πέτρες που χρησιμοποιούνται είναι αληθινοί ημιπολύτιμοι λίθοι.
• Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται σε όμορφη συσκευασία Fairygem!
• Τα κοσμήματα, είναι εγγυημένα, ακόμα πιο όμορφα και λαμπερά από κοντά! Οι φωτογραφίες, όπως και να το κάνουμε κλέβουν τη πραγματική τους λάμψη.

 

 

ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΚΟΣΜΗΜΑΤΟΣ

Προκειμένου το κόσμημα να κρατήσει όσο περισσότερο γίνεται και να μην μαυρίσει, θα πρέπει να αποφεύγεται η επαφή με νερό, θαλασσινό νερό (σε καμιά περίπτωση), λάδια, κρέμες, αρώματα κτλ. Γενικά τα κοσμήματα έχουν δοκιμαστεί σε διαφορετικές συνθήκες και είναι αρκετά ανθεκτικά. Επίσης χρειάζεται προσοχή ως προς τη μεταχείριση και την αποθήκευσή του καθώς οι πέτρες είναι αληθινές και ευαίσθητες και χωρίς την κατάλληλη προσοχή μπορεί να σπάσουν. Προσπαθούμε τα υλικά που χρησιμοποιούμε να είναι όσο το δυνατόν πιο ποιοτικά, κρατώντας όμως το κόστος του κοσμήματος όσο πιο προσιτό γίνεται στον πελάτη. 

Επειδή το ασήμι έχει την τάση με τον καιρό να μαυρίζει λίγο, μπορείτε να το καθαρίζετε τρίβοντας το κόσμημα με ένα στεγνό πανάκι.

 

 

ΠΛΗΡΩΜΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

• Η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί με τραπεζική κατάθεση  στο λογαριασμό: 5757-096286-211 (IBAN GR44 0172 7570 0057 5709 6286 211) - Τράπεζα Πειραιώς (όνομα THEODORIDOU IOANNA), με πιστωτική κάρτα ή αντικαταβολή. 
• Το προϊόν θα καταφθάσει στον χώρο που θα δηλώσετε μέσω courier (Ταχυδέμα). Το κόστος μεταφοράς ανέρχεται στα 3,5€ (συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.). Το κόστος αντικαταβολής, εάν την επιλέξετε, είναι επιπλέον 1,50€. Για παραγγελίες άνω των 60€ τα μεταφορικά είναι δωρεάν!
• Το Φ.Π.Α. συμπεριλαμβάνεται στις τιμές των προϊόντων.
• Από την στιγμή πραγματοποίησης της παραγγελίας χρειάζονται 1-5 εργάσιμες ημέρες μέχρι την αποστολή του προϊόντος από εμάς στην courier. Τα κοσμήματα είναι όλα χειροποίητα και μοναδικά, επομένως φτιάχνονται κατά παραγγελία για κάθε έναν ξεχωριστά! Εάν κατ΄ εξαίρεση υπάρχει ειδικός λόγος για άμεση εξυπηρέτηση, επικοινωνήστε μαζί μας και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο!

 

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

• Σε περίπτωση που παραλάβετε κάποιο προϊόν κατεστραμμένο, επικοινωνήστε στέλνοντας στο e-mail μας φωτογραφίες του προϊόντος εντός 5 εργάσιμων από την παραλαβή. Μπορείτε να κάνετε το ίδιο και στην απίθανη περίπτωση δικού μας λάθους (πχ παραλαβή διαφορετικού κοσμήματος από αυτό που είχατε επιλέξει). Και στις δυο περιπτώσεις το προϊόν θα αντικατασταθεί εντελώς δωρεάν! 
• Εάν αλλάξετε γνώμη για την παραγγελία σας, θέλετε να την τροποποιήσετε ή να αλλάξετε τη διεύθυνση αποστολής, επικοινωνήστε μέσω email ή τηλεφωνικά το συντομότερο δυνατό (εντός λίγων ωρών από την πραγματοποίηση της παραγγελίας). Η αντικατάσταση ενός προϊόντος μπορεί να γίνει με ένα ή περισσότερα προϊόντα ίδιας συνολικής αξίας.
• Ακύρωση μιας παραγγελίας είναι εφικτή, εφόσον το προϊόν δεν έχει ακόμη αποσταλεί. Σε περίπτωση που έχει παραδοθεί στην courier, υποχρεούστε να πληρώσετε το ΦΠΑ του προϊόντος, όπως και τα μεταφορικά του έξοδα.

Σε οποιαδήποτε περίπτωση, όποιο και αν είναι το πρόβλημα ή η απορία θα χαρούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας!